Stefano Cecot
MAPS & STORIES
Luoghi, persone e lezioni di un viaggio professionale

Mi presento, sono Stefano Cecot!
Ogni esperienza vissuta in questi anni non è stata solo un lavoro, ma un’immersione in nuove culture, relazioni e situazioni che mi hanno formato sia professionalmente che umanamente. 🌍✈️
Da ogni destinazione ho imparato qualcosa: gestire clienti con aspettative diverse, affrontare problemi in contesti internazionali, creare strategie efficaci di comunicazione e vendita. Ma soprattutto, ho incontrato persone straordinarie che hanno lasciato un segno nel mio percorso, colleghi e clienti che mi hanno insegnato l’importanza di flessibilità, empatia e capacità di adattamento.
💡 Non tutte le esperienze sono state facili. Alcune mi hanno messo alla prova, altre mi hanno fatto crescere più di quanto avrei immaginato. Ogni sfida superata, ogni situazione gestita e ogni relazione costruita ha contribuito a creare il professionista che sono oggi.
📌 Scopri le storie dietro ogni destinazione e clicca su ogni esperienza che trovi qui di seguito per leggere il racconto completo con i punti salienti e i momenti importanti che ho vissuto e che nel bene e nel male mi hanno influenzato e formato di ogni periodo della mia carriera.
Verrai indirizzato nel blog “Gentile Console”, nel quale racconto avventure, aneddoti, particolarita’ e pensieri/ragionamenti su svariati temi. Spiego, inoltre, come vendere immobili a clienti stranieri. Seguilo e non perderti i nuovi articoli che usciranno sempre freschi e interessanti 🚀
🇮🇹🇪🇸 Italia & Spagna | dal 2020
Ruolo: Consulente per privati e aziende immobiliari per compravendite internazionali 🏡📈
Ambito: Agenzie immobiliari, costruttori, architetti, investitori privati tra Nord Italia e Spagna
Clienti e collaborazioni: società immobiliari italiane, tedesche, austriache e costruttori italiani e spagnoli.
📌 3 cose da cui ho imparato
- Il mercato immobiliare è fortemente influenzato dalle relazioni e dalla fiducia con il cliente
- Ogni nazionalità ha un approccio diverso all’acquisto e alla gestione di immobili
- La consulenza personalizzata è fondamentale per trasformare un interesse in una vendita
👉 Dalla gestione alberghiera agli investimenti immobiliari internazionali: la mia evoluzione → [Leggi l’articolo]

🇮🇹🇪🇸 Italia & Spagna | dal 2018
Ruolo: Consulente & Advisor per strutture ricettive, startup turistiche e sviluppo di strategie di accoglienza internazionale 🏨✈️
Ambito: Hotel, resort, ville di lusso, esperienze turistiche in Nord Italia e Spagna
Clienti e collaborazioni: Startup di hotel e resort, gruppi alberghieri, società di hospitality management.
📌 3 cose da cui ho imparato
- L’accoglienza perfetta nasce dalla combinazione di strategia,SMALL DATA e relazioni umane
- Ogni struttura ha bisogno di personalizzare l’esperienza del cliente per fidelizzarlo
- Il turismo esperienziale sta cambiando il modo di viaggiare e di investire nell’ospitalità
👉 Come ho trasformato anni di esperienza in un servizio di consulenza strategica → [Leggi l’articolo]

🇮🇹 Italia (Abano Terme) | 2015-2018
Ruolo: Guest Relations Manager & Deputy Manager 🏨
Struttura: Medical Hotel & Wellness Resort
Clienti e staff: Italiani, tedeschi,svizzeri, francesi, belgi, austriaci, russi.
✅ Attivita’ importanti e cose da cui ho imparato
- Gestione della clientela medical e wellness; Fidelizzazione Ospiti in un contesto altamente specializzato
- La vendita emozionale è la chiave nel turismo medicale, tra Ancillary e Cross-Sell
- La comunicazione efficace e personalizzazione nel Wellness generano fiducia nel cliente
👉 Ospitalità e customer care nel settore termale e medicale → [Leggi l’articolo]

Coming Soon

🇪🇸 Spagna (Maiorca) | 2007-2015
Lezioni apprese dalla gestione clienti internazionali nelle Baleari → Coming Soon

🇲🇺 Mauritius (Turtle Bay) | 2006-2007
Gestire l’ospitalità nel lusso → Coming Soon

🇨🇺 Cuba (Guardalavaca, Holguín) | 2006
Lavorare in un resort a Cuba: emozioni e lezioni → Coming Soon

🇬🇷 Grecia (Creta, Fodele Beach Club) | 2005
Turismo e personalizzazione del servizio in Grecia → Coming Soon

🇩🇴 Repubblica Dominicana (Punta Cana, Bávaro) | 2004-2005
Gestire il turismo in Repubblica Domenicana→ Coming Soon

🇪🇬 Egitto (Marsa Alam) | 2004
La mia prima esperienza internazionale: sfide e soddisfazioni → Coming Soon
🇪🇸 Spagna (Maiorca) | 2007-2015
Ruolo: Guest Relations & Sports/Entertainament Manager
Struttura: Resort e hotel 4 e 5 stelle
Clienti e staff: Tedeschi, inglesi, italiani, spagnoli, Nord Europei
📌 3 cose da cui ho imparato
- Il servizio personalizzato aumenta la fiducia che aiuta a costruire la fidelizzazione.
- Ogni mercato ha esigenze differenti; effetti WOW e anticipazione dei desideri sono essenziali
- La gestione di un team internazionale è una competenza fondamentale
- Le catene alberghiere sono dei portenti aziendali che vanno gestiti adeguatamente
👉 Lezioni apprese dalla gestione clienti internazionali nelle Baleari → [Leggi l’articolo]

🇲🇺 Mauritius (Turtle Bay) | 2006-2007
Ruolo: Entertainment Manager & Guest Relations 🎤
Struttura: Resort di lusso 5 stelle
Clienti e staff: Europei, indiani, russi, asiatici
✅ Attivita’ importanti e cose che ho imparato
- Approfondimento dell’arte della fidelizzazione nel lusso, tra comfort e cura speciali
- Esperienza diretta con clienti alto-spendenti; anticipare le necessita’ e i desideri fa differenza
- Sviluppo di tecniche di problem-solving avanzato
👉 Gestire l’ospitalità nel lusso → [Leggi l’articolo]

🇨🇺 Cuba (Guardalavaca, Holguín) | 2006
Ruolo: Entertainment Manager & Customer Experience Manager 🌊
Struttura: Resort all-inclusive
Clienti e staff: Europei, americani.
✅ Attivita’ importanti e cose che ho imparato
- Immersione totale in una cultura diversa,dove la creatività è essenziale
- Gestione di eventi per un pubblico internazionale e creazione di strategie personalizzate
- Il problem-solving è fondamentale in contesti con risorse limitate
- L’empatia è un valore aggiunto in ogni settore, soprattutto nel turismo
👉 Lavorare in un resort a Cuba: emozioni e lezioni → [Leggi l’articolo]

🇬🇷 Grecia (Creta, Fodele Beach Club) | 2005
Ruolo: Product Manager & Customer Service 🏝️
Struttura: Resort 4 Stelle e turismo internazionale
Clienti e staff: Italiani, greci, tedeschi, francesi
✅ Momenti importanti e cose da cui ho imparato
- Coordinamento eventi e attività/esperienze su misura per ospiti internazionali
- Relazioni con fornitori e collaboratori locali forti sono fondamentali
- La pianificazione è tutto quando si lavora con grandi numeri di ospiti
- Saper gestire le emergenze è una skill fondamentale nel turismo
👉 Turismo e personalizzazione del servizio in Grecia → [Leggi l’articolo]

🇩🇴 Repubblica Dominicana (Punta Cana, Bávaro) | 2004-2005
Ruolo: Product Manager & Customer Service 🌴
Struttura: Resort per clientela europea e nordamericana
Clienti e staff: Italiani, americani, canadesi, Latino-Americani, Europei.
📌 3 cose da cui ho imparato
- Comprensione delle esigenze specifiche di ogni nazionalità
- Il problem-solving rapido è essenziale in contesti turistici di lusso con clientela High level
- Gestione operativa di un resort, flusso di informazioni e comunicazione interne.
👉 Gestire il turismo nei Caraibi: cosa ho appreso → [Leggi l’articolo]

🇪🇬 Egitto (Marsa Alam) | 2004
Ruolo: Guest Relations & Entertainment Specialist 🎭
Struttura: Resort turistico prettamente italiano
Clienti e staff: Italiani e Svizzeri
📌 3 cose che ho imparato
- Scoperta dell’importanza dell’adattabilità nel lavoro
- Il mondo dei tour operator, tra fidelizzazione, vendite extra, branding e assistenza Human
- Le relazioni tra staff e ospiti determinano il successo di un resort
👉 La mia prima esperienza internazionale: sfide e soddisfazioni → [Leggi l’articolo]

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